Вячеслав Грицаенко: «Промсвязьбанк» занимается разработкой операционной модели персонального обслуживания клиентов

Собеседником сайта Banki.ru стал представитель «Промсвязьбанка» Вячеслав Грицаенко. В рамках интервью глава блока «Розничный бизнес» этой кредитной организации рассказал, что ее ждет после состоявшегося объединения с банком «Возрождение».

По его словам, «Возрождению» необходимо значительное увеличение объема портфеля потребительских кредитов. Что касается уже имеющихся наработок банка, то он обладает обширной и, что немаловажно, стабильной клиентской базой. Исходя из этого, можно существенно повысить число продаже ей розничных продуктов. Вячеслав Грицаенко анонсировал перевод двух банков на единую операционную модель — это произойдет девятого января будущего года.

В интервью представитель «Промсвязьбанка» также анонсировал скорые изменения в операционной модели, касающиеся акцентирования усилий на обслуживании каждого клиента банка в приватной зоне. Каждый из его новых офисов будет работать по такой модели.